{"id":215,"date":"2017-09-14T16:50:25","date_gmt":"2017-09-14T19:50:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.missaorh.com.br\/blog\/?p=215"},"modified":"2021-01-26T17:23:59","modified_gmt":"2021-01-26T20:23:59","slug":"como-resolver-conflitos-no-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.missaorh.com.br\/blog\/como-resolver-conflitos-no-trabalho\/","title":{"rendered":"Como resolver conflitos no trabalho"},"content":{"rendered":"

Veja dicas de gest\u00e3o para fazer uma media\u00e7\u00e3o eficiente e resolver\u00a0conflitos no trabalho<\/em><\/p>\n

Para quem trabalha com Recursos Humanos, um dos principais desafios \u00e9 saber como resolver conflitos no trabalho. Isso porque \u00e9 extremamente importante que todos os funcion\u00e1rios estejam engajados e motivados com o trabalho, sem perder aten\u00e7\u00e3o com problemas internos de relacionamento.<\/p>\n

Geralmente, os conflitos no trabalho acontecem quando h\u00e1 diferentes interpreta\u00e7\u00f5es sobre um mesmo problema. Isso \u00e9 muito comum, pois quase todas as pessoas t\u00eam percep\u00e7\u00f5es distorcidas de como as coisas realmente s\u00e3o.<\/p>\n

Quem imp\u00f5e pontos de vista de maneira intransigente costuma gerar discuss\u00f5es com outros colaboradores. Logo, \u00e9 preciso que haja um senso cr\u00edtico bastante agu\u00e7ado para resolver tudo da melhor forma, sem gerar ainda mais conflitos internos.<\/p>\n

Para isso, separamos 5 dicas de como resolver conflitos no trabalho, sendo eficiente e perspicaz.<\/p>\n

Pratique a empatia<\/strong><\/h2>\n

Empatia \u00e9 a habilidade de se colocar no lugar da outra pessoa. Em um conflito, precisa-se compreender as raz\u00f5es, sejam elas quais forem, que levam algu\u00e9m a tomar suas decis\u00f5es. N\u00e3o cabe ao profissional de RH julgar, mas, sim, entender os motivos.<\/p>\n

Leia Mais<\/strong><\/span><\/p>\n

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Ou\u00e7a todos com igualdade<\/strong><\/h2>\n

Nesses momentos \u00e9 preciso ser justo. Assim, \u00e9 fundamental que o l\u00edder entenda os pontos de vista conflitantes entre as pessoas envolvidas antes de tomar qualquer decis\u00e3o. Mais uma vez, enquanto estiver ouvindo, apenas ou\u00e7a com aten\u00e7\u00e3o o ponto de vista de cada um.<\/p>\n

Estimule a conversa<\/strong><\/h2>\n

Procure deixar todos a vontade para apresentar seus argumentos de maneira educada e respeitosa. Muitas vezes, pode-se resolver dessa forma o conflito, apenas fazendo com que os envolvidos conversem e tirem os empecilhos do caminho.<\/p>\n

Tenha uma postura racional<\/strong><\/h2>\n

Para tomar uma decis\u00e3o, n\u00e3o se deixe levar pela emo\u00e7\u00e3o, mesmo em casos mais extremos. Mantenha a conversa a um n\u00edvel racional. As pessoas tendem a respeitar quem mant\u00e9m o autocontrole.<\/p>\n

Seja presente<\/strong><\/h2>\n

Muitas vezes, o gestor n\u00e3o trata os conflitos com a devida import\u00e2ncia. N\u00e3o fa\u00e7a vista grossa e, se o conflito persistir, tome uma decis\u00e3o. H\u00e1 casos em que \u00e9 preciso tomar posi\u00e7\u00e3o e encerrar o problema, mas sempre deixando claro os crit\u00e9rios levados em considera\u00e7\u00e3o para a decis\u00e3o.<\/p>\n

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E agora, voc\u00ea j\u00e1 se sente mais confiante para resolver conflitos no trabalho? Lembre-se sempre deste cinco itens, pois eles far\u00e3o toda a diferen\u00e7a!<\/p>\n

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